BIENVENUE CHEZ ALTERÔSPHERE
Ensemble, prenons de la hauteur pour mieux communiquer avec l’autre
EXPERTE EN QUALITÉ RELATIONNELLE
Altérité
Courant rationnel
Confiance
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Entente, partage et humilité
Bienvenue chez AlterÔsphère
Enchantée, je suis Emmanuelle Anny
Consultante en relations interpersonnelles
Médiateure professionnelle et judicaire assermentée auprès de la Cour d’Appel
Membre de la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation
Membre de la commission entreprise, juridique, éducation et de la délégation Occitanie
12 ans d’expérience en tant que juriste (droit civil, droit des sociétés, droit pénal, droit des assurances)
« Mes origines multiculturelles, mon parcours et mes convictions me font réaliser chaque jour l’importance du langage, de la compréhension et de l’acceptation de l’autre dans le développement de relations interpersonnelles harmonieuses.
Chacun détient un potentiel de progression relationnelle
Mon état d’esprit : basculer de l’adversité à l’altérité pour une raison essentielle : l’entente. »
Si vous faisiez de la médiation un atout ?
Qu’est-ce que la médiation ?
La médiation existe depuis longtemps et pourtant c’est un métier encore méconnu qui consiste à trouver un accord, à concilier ou à réconcilier des personnes, ou des parties.
Le but étant de passer de l’adversité à l’altérité.
La médiation fait partie intégrante de l’intelligence relationnelle.
C’est un mélange de soft skills :
- L'écoute active
- L'intelligence émotionnelle
- La résolution de conflit avec issue libre
- La considération positive
- La compréhension de l'autre
- S'adapter sans imposer
- Comprendre sans juger
- Être centré sur l'autre
- Considérer l'autre comme unique
- Respecter l'autre
- L'écouter en tant qu’il est autre
- Accueillir l'autre avec ses différences
Le médiateur vous éclaire, vous oriente vers la libre décision et favorise votre équilibre sans vous influencer ni vous juger.
Dessine-moi une relation
« Si un enfant vous demandait de lui dessiner une relation, que dessineriez-vous ? Des personnes main dans la main ?
Moi, je dessinerais une galaxie de planètes reliées les unes aux autres. »
Pourquoi ?
Parce qu’une personne est un univers à part entière. Un monde avec un langage propre et un fonctionnement qui lui appartient.
Vous êtes vous-même une planète avec des croyances, des filtres et un mode de pensée… et où votre réalité n’est pas forcément celle de l’autre. Et vice versa. En ce sens, les relations humaines sont semblables aux galaxies : infinies, belles et complexes.
L’entreprise, en ce qu’elle est également composée d’un ensemble de personnes, fait donc elle aussi graviter plusieurs planètes ensemble. C’est un univers.
Mais UNI VERS quoi finalement ? Vers l’objectif commun qui nécessite l’adhésion et l’investissement de chacun dans le cadre de relations de qualité.
La prochaine fois que vous croiserez une autre planète, demandez-vous : l’autre est-il une menace ou simplement un autre moi, différent, ailleurs ?
« La relation, c’est savoir rentrer en douceur dans le monde de l’autre et parler son langage. Cela a un nom : la connexion. »
NOS SERVICES
La médiation s’adresse à tous
Particuliers
Vous avez une situation qui vous préoccupe (séparation difficile, trouble du voisinage, problème au travail, discorde familiale, deuil, …) ?
PME / Start’Up
Vous souhaitez résoudre un conflit dans votre organisation ou le prévenir ? Vous souhaitez dynamiser vos équipes ?
Experts
Avocat, Juriste, Notaire, Expert-comptable. Des différends qui concernent votre activité ou celle de vos clients ?
QUELQUES CHIFFRES
Notre histoire
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De conflits résolus
Années d'expérience
Accompagnements
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D'altérité
Avis de nos clients
Avis d'un salarié à la suite d’un atelier Qualité relationnelle
C’était 3 heures très intéressantes, court en durée mais très enrichissant.
Voici les quelques mots que je garde en tête suite a ce moment de découverte de l’autre :
RICHE (qualité des échanges)
RESPECT (personne n’a coupé la parole, pas de jugement)
RETROUVAILLES ( une belle équipe avec pleins de personnalités différentes) »
Avis d'un salarié à la suite d’un atelier Qualité relationnelle
J’ai grandement apprécié vos efforts pour nous fournir des clés pratiques afin de favoriser une communication efficace et harmonieuse au sein de l’équipe.
L’atelier a été une expérience enrichissante pour nous tous, et nous avons particulièrement apprécié votre approche et votre engagement envers nous tous. Les notions de compréhension et de communication non conflictuelle que vous avez partagées sont des éléments que nous comptons intégrer dans notre quotidien de travail pour renforcer notre collaboration.
Je tiens également à vous remercier pour avoir su créer un environnement propice à l’échange et à la réflexion. Le tour de table à la fin de l’atelier a été, en effet, un moment particulièrement spécial pour nous tous, où nous avons pu nous exprimer en toute sincérité.
Avis d'un responsable service client
Je tiens à exprimer ma sincère gratitude pour votre disponibilité, votre confiance et votre professionnalisme tout au long de cette mission. Votre expertise et vos conseils ont été d’une grande aide, et je suis heureuse d’avoir eu l’opportunité de collaborer avec vous.
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